顧客作り

読まない・信じない・行動しない、の壁を超えるには（2）

前回に続き、マクスウェル・サックハイム氏が唱えた「広告における人間心理の三原則」の話です。「Not Read（読まない）」に続いて今回は「Not Believe（信じない）」、「Not Act（行動しない）」です。 Not Believe（信じない）あなたがすでに見込み客から信 […]

あなたの商品やサービスを見込み客に買ってもらうためには、何かしらの「情報発信」が必要です。情報発信といっても、ブログやフェイスブック、ニュースレターといったものだけではなく、セールスレター（ダイレクトメール）やチラシも情報発信といえます。もっと広く考えると店舗を構え、どんなデ […]

前回の「真の事業目的が明確になる方法」に続き、今回は「あなた自身の競争力をはっきりさせたうえで、理想とする顧客が競合他社を差し置いてでもあなたの商品やサービスを選びたくなる」ためのメッセージ作りです。そのメッセージとは、他社にはない独自性があり、顧客が真に望むものを提供できる力 […]

こんにちは！ニュースレター作成支援家ソノショーこと園田正一郎です。今日も「ニュースレター作成のツボ」お届けします。私は以前から、「顧客の囲い込み」という言葉に違和感を感じてたのですが、私が感じていたのとほぼ同じ感覚で書かれた記事がありました。2011年12月5日付の日経ＭＪ紙 […]

こんにちは！ニュースレター作成支援家ソノショーこと園田正一郎です。今日も「ニュースレター作成のツボ」お届けします。【顧客づくり】リピーター客を作るのが顧客づくりの本質。会社やお店にとって、自社のサービスを利用してくれたり、自分のお店の商品を買ってくれたりする方々を「お客様 […]

こんにちは！ニュースレター作成支援家ソノショーこと園田正一郎です。今日も「ニュースレター作成のツボ」お届けします。【顧客作り】「集客」と「顧客維持」を分けて考える。ひと言で「顧客作り」といっても、そこにはいくつかの段階があります。細かくわけると何段階にもなるのですが、大き […]