こんにちは！ ニュースレター作成支援家・ソノショーです。
昨日は、北九州市「ムーブ」で行なわれた「女性起業家支援塾2010」で講師をやってきました。これから起業を目指そうとする方々のパワーはすごいですね！（なかには６０代の方も数名） 女性の方々のパワーを感じた日でした。
さて、今回のテーマは…、
【ニュースレターに何を書く？ その５】
お客様が感想を送りたくなる工夫をする。
顧客がニュースレターの感想を送りたくなる工夫を
- 2010/11/08
- 2014/10/08
- ニュースレターの感想
ＦＡＸ用紙を同封して単に「皆様のご意見・ご感想をお送りください」というだけでは、なかなか思ったように感想が集まらないかも知れません。そういう時は、お客様の側の目線で考えて、なるべく送りやすくなるような工夫をすると良いですね。
例えば…、
１）テーマを持たせてその意見を集める。（例：あなたの夏バテ解消法を教えてください）
２）プレゼントを付ける。（例：ご意見いただいた中から抽選で○名様に○○をプレゼント）
３）投票させる。（例、あなたは犬派？猫派？）
４）自分が困っていることを直接尋ねる。（花粉症で悩んでます。どなたかいい対処法をご存知ないですか？）
などがあります。
大事なのは「行動しやすい流れを作ってあげる」ことです。この場合はあなたに何かを伝えたい気持ちにさせて、用紙に書き込みたくなるという流れをいかにスムーズに作るか、ということです。ここでもやはりお客様の視点に立つことが大切ですね。
それではまた次回。
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