おはようございます！ ニュースレター作成支援家・ソノショーです。
今日も「ニュースレター作成のツボ」お届けします。
【顧客づくり】
アナログツールで五感に訴える
デジタルとアナログの違いっていろいろあると思いますが、「五感」もその一つです。
デジタルで伝えられるのは、五感のうちの視覚と聴覚。最近では匂いを伝える技術も開発中みたいですが、今のところこの２つです。
確かに目で見えるものと耳で聞こえるものをおさえておけば、膨大な情報を伝えられると思いますが、会社やお店がお客様へ何かを伝えようとする時、単に伝える情報量だけを増やせばいいかというと、決してそういうことはありません。
伝えた結果、お客様に何が残るか、お客様がどう行動してもらえるかということが重要なわけです。
そう考えると、五感のうちのたった２つだけでは十分に伝えきれないものもあるかと思います。
例えば、紙や繊維を扱っているなら触覚を通して伝えるものが多いですし、食品を扱っている会社なら味覚や嗅覚で伝えることが重要です。
ダイレクトメールやニュースレターの優位性はそこにあります。紙や繊維のサンプル、試食品を同封することで、お客様にリアルに感じてもらえるわけです。
デジタルの時代だからこそ、こうしたアナログな手法は、競合との差別化になるわけです。
あなたの会社やお店で、お客様に直に触って、嗅いで、食べてもらってこそ伝わるものは何ですか？
それではまた次回。
顧客の心をがっちりつかむ「RAKUPAのニュースレター」の実例を無料進呈！→ニュースレターのサンプルお申込みはこちら
