こんにちは！ニュースレター作成支援家・ソノショーです。
今日も「ニュースレター作成のツボ」お届けします。
【顧客作り】
「場のにぎわい感」を作れるか？
廊下を歩いていて、何やら人だかりがあると、
“何ごとだろう？”と思って覗いてみる。
街を歩いていて、あふれんばかりのお客さんで
にぎわっているお店があると、
“どんな店だろう？”と思って覗いてみる。
同じことはネット上でもいえる。
読者からの書き込みが多く、
それに対しての管理者からのコメントがしっかりあると、
そのにぎわい感は画面を通して伝わってくる。
会社やお店がお客様にどのような情報を発信していて、
お客様の反応に対してどのように応えているか。
それは、ネット上でもリアルな店舗でも同じ。
企業や個人事業主の情報発信力、
コミュニケーション力の違いが、
「場のにぎわい感」を作れるかどうかを左右し、
お客さんを増やせるかどうかの違いを生んでいる。
ではまた次回。
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