ニュースレター、メルマガ、ステップメールなどのザイアンス効果

ニュースレターやメルマガ、ステップメールなどが顧客作りに役立つのは、定期的に接触するから、というのが理由の１つです。もちろん、そこに書かれてある内容も大事なのですが、まずは定期的に顧客や見込み客とコミュニケーションを取ること。これが顧客作りの大前提となります。このことは心理学の研究によっても明らかになっています。米国の心理学者ロバート・ザイアンス氏は、接する回数が増えるほど好意度や印象が高ま […]