ステップメールの導入で契約率が1.5倍に！
RAKUPAのステップメール作成代行サービスをご利用頂いているお客様から嬉しい声が届きました！なんと「ステップメール導入後、契約率が1.5倍」になったそうです。さっそくお客様を訪問して直接お話しを聞いてきました。 今回お話をお伺いしたのは、合資会社アールウェディングの野口代表です。こちらの会社では、結婚式引出物の宅配サービス「エンジェル宅配」を運営していらっしゃいます。 エンジェル宅配のサイトを通 […]
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活用術
ニュースレターやその他のサービスの活用術です。
ひと味違うプロフィール文を名刺やホームページ、ブログに載せる
私のセミナーに参加したことのある人なら記憶にあるかもしれませんが、セミナーの冒頭ではいつも自分が使っている名刺の話をします。 これには「自分が話しやすい話題から始めて、セミナーの導入部分をスムーズにする」とか「名刺の話だと自己紹介代わりになる」という理由もありますが、一番の理由は「自分の名刺に書かれてあるプロフィールを説明することで、参加者の皆さんが、“この人の話なら聞いてみたい”と思ってもらえる […]
顧客作りは畑仕事のように。ニュースレターやメルマガも同じです。
好況、不況に関わらず、顧客作りのための活動は商売をするうえで不可欠です。 顧客作りとは「見込み客を集め、新規客へと変え、リピート客化していく」ことですが、世の中の景気が悪くなると、どうしても目先の利益を追いかけるようになります。 その結果、今すぐにお客になってくれない見込み客の相手をしなくなったり、最も大事にすべき既存客をほおっておいたりしてしまいがちです。 特にこの見込み客へのフォローが足りない […]
自己開示の文章にはどんなことを書けばいい？
信頼関係構築の第一歩は「自己開示」という話の続きです。 自己開示とは、自分がどんな人間であるかを伝えるということですが、では、具体的にはどんなことを書いたらよいのでしょうか？ 自分のパーソナリティを伝える文章のテーマとしては、例えばこのようなものがあります。 今の仕事を始めたきっかけ 自分の仕事に対する思い 自分の趣味・特技 自分の家族、特に自分の子どもにまつわる話 自分が子どもの頃の話 失敗談、 […]
ステップメール、メルマガ、ニュースレターでは、まず自己開示を。
ステップメールやメルマガに登録した見込み客にいきなり売り込むのは止めましょう。まずやるべきことは相手との信頼関係の構築です。 そして信頼関係構築の第一歩が「自己開示」。 自己開示してくれない相手と信頼関係を構築するのは困難なことです。まずは自分から積極的に自己開示しましょう。 私は毎月ニュースレター（郵送の手作り新聞）を既存客や見込み客向けに発行していますが、そこでも自己開示の必要性を感じています […]