ステップメールは、士業の顧客作りに役立つでしょうか？
顧客作りアドバイザーの仕事をしていると、コンサルタントや士業の方々と知り合う機会も多くなります。 中小起業診断士、公認会計士、税理士、司法書士、行政書士、社会保険労務士、弁護士などなど…。 依頼者から見ると、どの士業の方も「先生」なので、依頼する前には心理的なハードルを感じているのではないかと思います。 この先生は、私の問題を解決してくれるだろうか？ この先生は、私に厳しく当たらないだろうか？ こ […]
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ステップメール
やることが多すぎて、仕組み作りが後回しになっていませんか？
「顧客作りは掛け算」と言われています。 顧客作り＝集客×販売×リピート化 集客とは、自社の商品・サービスに関心がある人を集めること。 販売とは、商品・サービスを売ること。 リピート化とは、一度買ってもらったお客に何度も買ってもらうこと。 足し算ではなく掛け算というのがポイント。 この３つのうちの２つ頑張っても、残り１つがゼロだと意味がないわけです。顧客作りにはバランスが大事だという意味です。 バラ […]
ステップメールを使うのに適した商品・サービスとは？
ステップメールを使うのに適した商品・サービスにはどんなものがあるでしょうか？ それには大きく３つのグループが考えられます。 １つめは、「購入を決めるのにジックリと検討する商品・サービス」です。金額も低価格のものではなく、ある程度高額な商品でしょう。代表例として、住宅・マンション、リフォーム、自動車、墓石、結婚式、専門学校・スクールなどがあります。このケースでは、見込み客は検討するための材料として、 […]
ニュースレター、メルマガ、ステップメールなどのザイアンス効果
ニュースレターやメルマガ、ステップメールなどが顧客作りに役立つのは、定期的に接触するから、というのが理由の１つです。 もちろん、そこに書かれてある内容も大事なのですが、まずは定期的に顧客や見込み客とコミュニケーションを取ること。これが顧客作りの大前提となります。 このことは心理学の研究によっても明らかになっています。 米国の心理学者ロバート・ザイアンス氏は、接する回数が増えるほど好意度や印象が高ま […]
新サービス「ステップメール文章作成代行サービス」始めました。
RAKUPAではこれまでに、「ニュースレター作成」「メッセージ型プロフィール文章作成」など、“文章の力で顧客作りを支援する”ことをテーマにサービス展開してきました。 今回、新しいサービスとしてステップメール文章作成代行サービスを始めました。 ステップメールとは、見込み客に対して一定の間隔で自動でメールを送るシステムです。システム自体は既存のサービスを遣いますが、そこで配信するメール文章をRAKUP […]